數據報告:2020年中國跨境電商交易規模將達12.7萬億元

2020年02月26日 14:33:40 來源: 絲路通

據艾媒咨詢最新發布的數據顯示,中國跨境電商交易規模增長迅速,預計在2020年將達到12.7萬億元。隨著物流便捷化、信息方便化,國家政策支持拉動內需發展,跨境電商發展空間巨大,成為電商領域快速發展的市場。



同時艾媒咨詢預測, 2020年中國跨境電商用戶規模將達2.32億人,繼續快速增長。艾媒咨詢分析師認為,在新消費觀念興起、相關部門陸續出臺的實質性利好政策背景下,政策紅利激發消費者購買欲望,中國海淘用戶將保持高增長態勢。



2019中國跨境電商用戶畫像分析


2019年,中國進口跨境電商用戶主要集中在個人收入5000元以上、居住于一二線城市的青年人群體。隨著居民收入水平的提高,消費結構的改善,越來越多人開始追求更高品質的生活,在消費方面,對于商品的質量、購物的體驗需求也進一步提高。


正品保障和品牌知名度為消費者最關注因素


艾媒咨詢數據顯示,74.1%的海淘用戶表示在選購海外商品時,最看重的是商品是否為正品,58.8%的用戶表示品牌知名度十分重要。


隨著消費者收入的增長,生活水平的提高,海淘用戶越來越看重品牌的價值,對于商品價格的重視程度有所下降,開始追求更高品質感的購物。



四成海淘用戶有買到假貨的經歷,洗護用品成重災區


艾媒咨詢數據顯示,41.4%的海淘用戶有在海淘平臺購買到假貨的經歷,其中45.5%的受訪用戶購買假貨屬于洗護用品,39.4%、37.9%屬于美容彩妝品和營養保健品。


美妝個護類產品造假成本低、技術要求低,擁有較高的利潤,再加上平臺監管無法落實到位,導致假貨泛濫的問題,海淘平臺應該加強此類產品的正品保障,維護消費者權益。



美容彩妝、營養保健品最受海淘用戶歡迎


艾媒咨詢數據顯示,有35.8%的海淘用戶喜歡海淘美妝彩妝用品,31.2%的用戶喜歡營養保健品。其次是洗護用品、食品飲料、數碼家電和服裝箱包類商品。


美妝個護、營養保健等類目海淘商品在質量和多樣化方面更受消費者青睞,但目前該類產品也容易出現假貨糾紛,平臺仍需加強對用戶消費商品的監管。



代購漸將走向衰退,線下渠道日益增長


艾媒咨詢數據顯示,66.4%的海淘用戶會經常通過線上渠道購物,代購渠道占比最低,僅有25.2%的人通過代購購買海外商品。


電商法正式實施,對小型海外代購團隊造成了較大打擊,再加上各大跨境電商平臺在正品保障方面的不斷升級,選擇代購的消費者不斷減少。隨著各大跨境電商平臺在線下的布局,線下渠道的比例也得到了一定程度的提升。



近六成用戶接觸過跨境電商新零售門店


艾媒咨詢數據顯示,有59.5%的海淘用戶體驗過跨境電商平臺線下門店。


隨著跨境電商加大線下布局,新零售概念逐漸為大眾所知,越來越多海淘用戶接觸到跨境電商線下門店,跨境電商新零售門店的滲透率在將來仍然會有進一步的提升。



用戶信任是跨境電商新零售門店最大優勢


艾媒咨詢數據顯示,有62.8%的海淘用戶表示體驗跨境電商線下門店的原因是商品質量比較有保障,另外優惠促銷活動及便利性也是跨境電商線下門店的主要吸引力。


跨境電商線下門店的出現,一定程度上打消了消費者對于假貨劣貨的擔憂,通過親身接觸,能夠更真實地感受到產品,提升了用戶對于消費商品的信任感。



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